メールアドレスをご登録の際にお間違いがないか必ず確認してください。

忘れずに 当店からのメールが受け取れるよう設定をよろしくお願い致します。

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■docomoをお使いの方
i-Menu → 料金&お申込・設定 → メール設定 → 迷惑メール対策
設定にチェックして次へ → 受信設定 → 【ここにメールアドレス・ドメインを入れる】 を追加して登録

■SoftBankをお使いの方
ソフトバンクメニュー → My SoftBank → オリジナルメール設定 → 設定メニュー
受信可否設定 → 許可リストとして設定 → 個別アドレスの追加 → 【ここにメールアドレス・ドメインを入れる】 を追加して登録

■auをお使いの方
Eメールメニュー → Eメール設定 → その他の設定
メールフィルタ/アドレスフィルタ/指定受信 → 【ここにメールアドレス・ドメインを入れる】 を追加して登録

auの携帯はパソコンからのメールを一括拒否する機能が付いています「迷惑メール対策」
解決方法は待受画面の状態で「メールキー」を押下→「Eメール設定」→「その他の設定」→「メールフィルター」→「暗証番号」を入力→「個別設定」→「基本設定」→ 「一括指定受信」→「インターネット」のチェックを入れる。 

特に・・・@ezweb.ne.jp のアドレスをご登録のお客様へ お知らせです

パソコンからのメールが自動的に拒否をされ メールがお送りできないトラブルがございます。

当店へはエラーメールが届かないため お送りできているかどうか確認ができない状況です。 

 auの携帯でも特に iPhone のご利用の方が多いようです。

ご登録頂く際は 設定確認を忘れずによろしくお願い致します

 

 

「注文したのに、確認メールが届かない!」
「問い合わせしたのに返信がない!」

 

という場合 設定のご確認をよろしくお願い致します。

 

 現在の迷子メールの確認は こちらから >>

 


 当店では、ご注文頂いた直後に必ず、「Commonoyasan&.Aloha〜注文内容ご確認(自動配信メール)」というタイトルのメールを自動送信にてお送りし

,その後、営業時間内に2通目の、「ご注文ありがとうございます。」というタイトルのメールをお送りしています。


「注文したのに確認メールがこない」・「問い合わせしたのに返信がない」など、 当店からのメールが届かないお客様は、恐れ入りますが下記項目をご確認頂き、 「問い合わせフォーム」または「mail@commonoyasan.com」までご連絡下さいますようお願いいたします。


当店からのメールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。


■ご登録メールアドレスの記入ミス

ご注文後すぐに、当店からの自動送信メールがこない場合、ご登録頂いたメールアドレスの記入ミスが考えられます。 

お手数ですが、サイト上部の「お問い合わせフォーム」またはmail@commonoyasan.com」までご連絡下さい。


■当店からのメールが迷惑メールに間違えられてしまった
迷惑メール防止機能を利用している場合、当店からのメールが迷惑メールと誤判定され、届かないことがあります。

迷惑メールフォルダや、ゴミ箱に移動している可能性もありますので、ご確認ください。


■「ドメイン・メールアドレス指定受信」を設定している
当店では、「ご注文確認メール」や「商品発送のお知らせメール」をmail@commonoyasan.comからお送りしています。

迷惑メール対策で「ドメイン・メールアドレス指定受信」を設定している方は、

当店のメールアドレスを受信できるよう設定の変更をお願い致します。


■受信メールボックスの容量がいっぱいになっている メールボックスの保存容量を超えている場合、

新しいメールを受信できません

 

 

  au携帯のメールアドレスのお客様で(当店のドメイン)を受信指定したのに当店からの確認メールが届かないという

 トラブルがございます。

 

「迷惑フィルター設定」で「なりすまし規制」を設定している場合、ドメインを受信指定しても、迷惑メールとして拒否される可能性があるようです。

(当店のドメイン)commonoyasan.comを【指定受信リスト(なりすまし・転送メール許可に指定して下さいますようよろしくお願い致します。

 

お手数をおかけしますが、以上のように設定を変更していただいた上でご登録よろしくお願い致します。

それでもメールが届かない場合は、申し訳ありませんが、別のメールアドレスからご連絡いただけますようお願いします。

 

*大変申し訳ございませんが 設定についての問い合わせは携帯会社の方へよろしくお願い致します。

必ずお読みください →なりすまし規制回避リスト